Customer Experience Design

Wir entwickeln auf der Dienstleistungs- und Produkt-Ebene für Unternehmen ein gesamtheitliches Design
des Markenerlebnisses über alle Kontaktpunkte.

Den Schwerpunkt legen wir auf ein gesamtheitliches Design des Markenerlebnisses an allen Kontaktpunkten:

  • Touchpoint-Mapping: Kontaktpunkte zu Kunden identifizieren
    und bewerten
  • 360° Customer Experience: Homogenes Markenerlebnis
    an allen Touchpoints
  • Community Building: Kunden zu Fans und Evangelisten machen

 

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Unsere Arbeiten: